Exclusão de Dados
do Usuário

A Rafa Motos respeita o seu direito à privacidade e à exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e nas políticas da plataforma Meta (Facebook e Instagram).

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados por meio das nossas integrações com o Facebook e Instagram.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de qualquer uma das seguintes formas:

O que incluir na solicitação

Para processar sua solicitação de exclusão de dados, informe:

• Seu nome completo;
• O canal pelo qual seus dados foram coletados (Instagram, Facebook, WhatsApp, site);
• Seu nome de usuário nas redes sociais (se aplicável);
• Descrição dos dados que deseja excluir (todos os dados ou dados específicos).

Prazo de Resposta

Após o recebimento da solicitação, a Rafa Motos tem até 15 dias úteis para confirmar o recebimento e até 30 dias corridos para concluir a exclusão dos dados, conforme previsto na LGPD.

Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp após a conclusão do processo.

Dados que Podem Ser Retidos

Alguns dados podem ser retidos mesmo após a solicitação de exclusão, quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito (conforme legislação aplicável).

Nesses casos, informaremos quais dados foram retidos e o motivo.

Exclusão via Facebook/Instagram

Se você utilizou o login com Facebook para acessar algum serviço da Rafa Motos, também pode solicitar a exclusão de dados diretamente pela plataforma Meta:

• Acesse as configurações do Facebook → Aplicativos e Sites → Encontre "RafaMotos" → Remova o acesso e solicite exclusão de dados.
• Ou acesse: facebook.com/settings → Aplicativos e Sites

Contato do Encarregado de Dados (DPO)